札幌市中央区大通にあるマッサージサロン「リラクゼーションマッサージ まんてん」のご紹介をしています。


by manten2007

ライオンキング

こんにちは。
北一条店 武田 です。



ずっーと観たかった劇団四季ミュージカル
「ライオンキング」 を、姉と観てきました113.png

席が前列ということもあり、
役者さん達の表情衣装など細かいところまで見れ大満足


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もう…最初から感動で泣く私 103.png
笑いありありで時間があっという間に過ぎて行きました 173.png

絶対にまた見に行きます 106.png



北一条店 武田



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# by manten2007 | 2017-06-10 13:28 | スタッフブログ(土) | Comments(0)

1LDK terrace

こんにちは。
有楽ビル店店長 相馬 です。



先日の休み、姉とステラプレイス3階にある
「1LDK terrace」でちょっぴり遅いランチをしてきました。

ハーブティの種類がそこそこ豊富で、
コーヒーを我慢して注文 119.png

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身体がポカポカになりました
たまにはいいですね( ^∀^) 165.png
帰りにスタバに寄っちゃいましたが 103.png

実は2階パンケーキのお店と間違えて入ったこちらのお店。

バターチキンレモネードが推しのようです。

見事に外しましたが。

わりとおひとり様が多い、ゆったり空間でしたよ^_^ 173.png


休憩
に是非 169.png



有楽ビル店長 相馬



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# by manten2007 | 2017-06-09 13:33 | 相馬店長ブログ | Comments(0)
お気付きの方も多いでしょうが、お客様からの生の声を頂きたく、
まんてんでは待合に用紙をご用意しております。
では!今月頂いた「お客様の声」をご紹介~ 169.png



40代男性
「すごくほぐれました!ありがとうございました。」

担当 有楽ビル店店長相馬
「こちらこそ素敵なお言葉をありがとうございます
仕事の拠点が海外とのこと。楽しいお話をお聞きできました 169.png
日本のマッサージはすごく良いね~
またそう仰って頂けるよう、今後も技術向上に努めてまいりますm(_ _)m」



40代女性
「途中電話が入って対応している時、ストップウォッチを止めるべきと思います。
1分でもこだわってお金を払っているので。」

担当 有楽ビル店スズキ
「この度はT様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タイマーは止めておりませんでしたが、
電話対応の時間を考慮し、実際は表示よりも3分ほど長く施術させて頂きました。
ですが、
ご指摘のあったように『お客様から見ても分かるようにする』『お声掛けさせて頂く
等の配慮が欠けておりました。
T様の貴重なご意見を真摯に受け止め、心身ともにご満足頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました



今回頂いたストップウォッチについて。
まんてんでは各部屋にストップウォッチが設置されております。
セラピストによっては時間がきちんと見えるよう、自分の傍に置く場合もございます。
施術中の電話対応等によってお客様のお身体から手を放す場合、
必ずストップウォッチを止めるよう指導しております。
ですが今回止めずにいた為、お客様に不安を感じさせてしまったこと、
本当に申し訳なく思います。T様、本当に申し訳ございませんでした!!!!

今回頂いたご意見を参考に、
ストップウォッチを止めることの徹底
その旨のお声掛けをさせて頂くことの徹底
そして新たに、
お客様ご自身でも時間経過が分かるよう、各部屋時計をご用意させて頂くことにしました。


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リラクゼーションサロンですので、心身ともに日常の喧騒から離れて頂きたく、
時計の設置はなるべくしたく無いという考え方をしていました。
ですが、それよりもまず先にお客様との信用信頼
不安感を抱くことの無いようご配慮していくことが優先、と今回感じました。

今年で設立10年まんてん。お客様から学ばせて頂くことだらけです
お褒め頂く言葉を励みに、お叱り頂く言葉は真摯に受け止め、
これからも更なる向上をスタッフ一同ここにお約束致します。

皆さまのご来店を心よりお待ち申し上げます。




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# by manten2007 | 2017-06-08 13:55 | お店のご案内 | Comments(0)

販売実習会

こんにちは。
大通店 濱谷 です。



先日、毎年丸井今井さん前で行われている
下川商業高校販売実習会に行って来ました

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下商は私の母校で、
6年前、私もここに立っていました 109.png
懐かしいなぁ。と思いながら
頑張っている高校生の姿を眺めていました 173.png


毎年オリジナルうどんが販売されるのですが、
今年は『昆布うどん!!
利尻昆布が練りこまれているようです 106.png
(私の時はアスパラうどんでした

太鼓の演奏もあって、
盛り上がっていました 102.png

アスパラ
フキもあります 169.png


今年逃してしまった方は、
来年もありますので是非足を運んでみて下さい



大通店 濱谷



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# by manten2007 | 2017-06-08 13:13 | スタッフブログ(木) | Comments(0)

らくだ軒

こんにちは。
有楽ビル店 西村 です。



先日、恵庭 えこりん村 の中にある
『らくだ軒』 へ行ってきました 173.png


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パスタボロネーゼ 177.png
モッチモチの生麺が最高です

ピザアスパラピザを注文 110.png

あっという間に完食でした 173.png


何度も来ていますが、
雰囲気も良く、何を食べても間違いのないお店です106.png



有楽ビル店 西村



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# by manten2007 | 2017-06-07 13:04 | スタッフブログ(水) | Comments(0)